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温活手帖2026.10.13

倉敷で光脱毛を始める前に|カウンセリングで聞く質問リスト

倉敷で光脱毛を始める前に|カウンセリングで聞く質問リスト

光脱毛に興味はあるけれど、最初の相談(カウンセリング)で何を聞けばいいのか分からない。聞きそびれたまま話が進んで、あとから「あれを確認しておけばよかった」となるのは避けたい。そう感じている方は多いと思います。

先に結論をお伝えすると、聞いておきたいことは「回数・間隔・料金」「肌の状態と自己処理」「ほかのメニューとの組み合わせ」の3つに分けられます。なかでも料金は、総額だけでなく「契約の形」と「やめたくなったときのルール」まで聞いておくと、あとで困りにくくなります。

この記事では、倉敷で光脱毛を検討している方に向けて、そのまま使える質問リストをまとめました。消費者庁と国民生活センターが公表している内容も、出典を示しながら質問の形に直しています。

光脱毛の相談で聞くことは3つのグループに分けられます

相談の場で頭が真っ白になりやすいのは、聞きたいことが整理されないまま席に着くからです。思いついた順に聞くと、料金の話の途中で肌の話に飛んで、肝心なことが抜けてしまいます。

そこで、質問を次の3グループに分けておきます。

  • 通い方のこと:回数、期間、間隔、予約の取り方、料金、契約の形と解約のルール
  • 自分の体のこと:肌の状態、日焼け、自己処理、体調
  • 組み合わせのこと:岩盤浴やリラクゼーションと同じ日に受けられるか、順番はどうするか

1つ目は「お店に教えてもらうこと」、2つ目は「自分から伝えること」、3つ目は「一緒に決めること」です。聞くだけでなく伝えることもある、と意識しておくと、相談がぐっとスムーズになります。

岩盤健康革命の光美肌脱毛はエステの光脱毛で、施術内容や料金の詳細は店舗へのお問い合わせでご案内しています。この記事の質問リストは、その問い合わせや相談のときの手元メモとして使ってください。当店に限らず、倉敷のほかのお店で相談するときにも同じように使えます。

相談で確認することを「通い方(回数・間隔・料金)」「自分の体(肌・日焼け・自己処理)」「組み合わせ(岩盤浴・リラクゼーション)」の3つの円で示し、それぞれ「教えてもらう」「伝える」「一緒に決める」とラベルを付けた図

図:相談で確認することを「通い方(回数・間隔・料金)」「自分の体(肌・日焼け・自己処理)」「組み合わせ(岩盤浴・リラクゼーション)」の3つの円で示し、それぞれ「教えてもらう」「伝える」「一緒に決める」とラベルを付けた図

相談の前に知っておきたい:エステの光脱毛と医療機関の脱毛の違い

倉敷で「脱毛」を探すと、エステやサロンの光脱毛と、クリニックなど医療機関の脱毛の両方が出てきます。この2つは別のもので、相談できる内容も違います。

  • エステ・サロンの光脱毛:医療行為ではないお手入れです。通い方、料金、予約、自己処理のやり方、ほかのメニューとの組み合わせを相談する場所です
  • 医療機関の脱毛:医師がいる場で行われる医療行為です。持病がある、薬を服用している、肌の診察を受けたうえで決めたい、という方は医師に相談する内容になります

どちらが上という話ではなく、「自分が聞きたいことに答えてもらえるのはどちらか」で考えると整理しやすくなります。

国民生活センター「なくならない脱毛施術による危害」(2017年5月11日公表)は、エステと医療機関の脱毛の違いを理解したうえで、施術前にリスクなどの説明を十分に求めるよう呼びかけています。相談の席では、次の2つを最初に聞いておくと話がかみ合います。

  • こちらの脱毛は、エステの光脱毛ですか
  • 施術の前に、肌に起こりうることの説明はしてもらえますか

倉敷で光脱毛に通う前に、相談の場をどう使うか

相談は、契約するかどうかを決める場というより「自分に合う通い方かどうかを確かめる場」と考えると気が楽になります。分からないことを分からないまま持ち帰らない。それだけで十分です。

準備としておすすめなのは、スマホのメモか手帳に質問を書いておくことです。頭の中に置いておくだけだと、話の流れで忘れてしまいます。書いたものを見ながら聞いても、失礼にはあたりません。

あわせて、自分の希望も一言ずつ書いておくと話が早く進みます。

  • 気になっている部位(例:腕とひざ下、など)
  • 通えそうな曜日と時間帯(例:平日の夕方、土曜の午前、など)
  • いつ頃までにどうなっていたいか(例:来年の夏までに、など)
  • 予算の上限の目安

希望がはっきりしているほど、お店側も具体的に答えやすくなります。「まだ決めていない」という項目があっても大丈夫で、その場合は「決めていないので、目安を教えてください」と聞けば足ります。

予算の上限は、相談の前に自分の中で決めておくのがおすすめです。席に着いてから考えると、提示された金額が基準になってしまい、高いのか妥当なのかが判断しにくくなります。

回数と期間について聞いておきたいこと

光脱毛は、1回で終わるお手入れではなく、何度か通いながら続けていくのが一般的です。そのため「どのくらい通うことになるのか」は、最初に確認しておきたいところです。

聞き方の例は次のとおりです。

  • 希望の部位だと、何回くらいを目安に考えればいいですか
  • 通い終えるまでに、期間はどのくらいを見ておけばいいですか
  • 回数や感じ方に個人差はどのくらいありますか
  • 目安の回数を終えたあと、続けたい場合はどうなりますか

ここで大事なのは、回数や期間はあくまで目安だということです。毛の量や太さ、肌の状態は人によって違うため、同じ回数でも感じ方には差が出ると言われています。「何回で終わります」と言い切れるものではない、という前提で聞いておくと、あとで食い違いが起きにくくなります。

回数の目安を聞いたら、その回数が料金の話とつながっているかも確かめてください。「目安は○回」と聞いた回数と、見積もりに入っている回数が違うと、総額の見え方が変わります。

始める時期によって通い終える時期も変わってきます。季節との関係が気になる方は、光脱毛はいつ始める?倉敷で通う時期と間隔の目安もあわせて読んでみてください。

通う間隔と予約の取りやすさを確認する

回数と同じくらい暮らしに関わるのが、通う間隔と予約のことです。無理のないペースで通えるかどうかは、続けやすさに直結します。

  • 次の施術まで、どのくらい間隔を空けますか
  • 予約はいつ、どうやって取りますか(次回分をその場で取るのか、あとから取るのか)
  • 希望の曜日や時間帯は、取りやすいですか
  • 予約の変更やキャンセルは、いつまでに連絡すればいいですか
  • 生理や体調不良で行けなくなったときは、どうなりますか

仕事や家事の合間に通う方は、変更・キャンセルの決まりをとくに聞いておくと安心です。急な残業や子どもの発熱は、どうしても起こります。キャンセル料がかかるのか、回数が1回分減る扱いになるのかは、お店によって決まりが違うところです。

倉敷で車で通う場合に聞いておくこと

倉敷では車で通う方が多いので、通いやすさの質問には次の3つも入れておくと実用的です。

  • 駐車場はありますか。満車のときはどうすればいいですか
  • 仕事帰りの時間帯(18時以降など)や土日祝は、予約が取れますか
  • 最終の受付は何時ですか

岩盤健康革命は年中無休で、営業時間は9:00〜23:00です(臨時休業はお知らせで告知しています)。岩盤浴の受付時間は会員の方が9:00〜22:00、一般の方が11:00〜20:00となっています。光美肌脱毛を受けられる時間帯がこれと同じかどうかは、相談のときに確認してください。

また、当店は予約優先です。公式サイトの「ご予約はこちら」から混雑状況の確認と予約ができますので、脱毛の予約も同じ方法でよいのか、電話のほうがよいのかも、あわせて聞いておくと迷いません。

店舗は倉敷市吉岡にあり、駐車場があります。倉敷駅前方面からは古城池線を南へ、水島方面からは古城池トンネルを越えた先です。

料金は「総額」と「追加でかかるもの」を分けて聞く

料金の質問は聞きづらいと感じる方もいますが、ここをあいまいにしないことがいちばんの後悔予防になります。遠慮せずに聞いて大丈夫です。

コツは、総額と追加費用を分けて確認することです。下の表を、そのままメモとして使ってください。

確認すること 聞き方の例
総額 希望の部位を目安の回数通うと、合計でいくらになりますか
1回あたり 都度払いはできますか。その場合の1回の料金はいくらですか
追加費用 表示の料金以外に、かかる可能性のある費用はありますか
剃り残し 自己処理の剃り残しがあった場合、追加料金はかかりますか
キャンセル 当日キャンセルや無断キャンセルのとき、料金や回数はどうなりますか
支払い方法 どの支払い方法が使えますか。一括ですか、分けて払えますか
途中でやめる場合 途中で通えなくなったときの扱いはどうなりますか
有効期限 回数に期限はありますか

追加費用として名前が挙がりやすいのは、シェービング代、キャンセル料、ジェルやケア用品の代金などです。「かかりますか」と聞くより、「表示の料金以外に払う可能性があるものを全部教えてください」と聞くほうが、抜けが出にくくなります。

当店で使える支払い方法は、現金・各種クレジットカード・PayPay・楽天Payです。脱毛の料金でどの方法が使えるか、支払いの回数はどうなるかは、相談のときに確認してみてください。

金額を聞いたら、その場でメモに書き残しておくのがおすすめです。例えば「総額はいくら、1回あたりにするといくら」と数字で並べておくと、家に帰ってから落ち着いて考えられます。

なお、未成年の方が光美肌脱毛を受ける場合は、親権者の同意書が必要です。お子さんの脱毛を検討している保護者の方は、同意書の受け取り方や、当日の同伴が必要かどうかも聞いておきましょう。

「月々○千円」と書かれていたら、総額と支払期間を聞く

広告やメニュー表に「月々○千円〜」と書かれているとき、それが「通った月だけ払う金額」とは限りません。国民生活センター(2021年12月23日公表)は、「月々○千円〜」が都度払いではなく、クレジットの分割払いの月額である場合があるとして、支払いが続く期間や回数を意識するよう呼びかけています。

月額の表示を見たら、次の4つを聞いてください。

  • この月額は、都度払いですか。それともコース料金の分割払いですか
  • 分割払いの場合、手数料を含めた総額はいくらですか
  • 支払いは何回、いつまで続きますか
  • 通い終わったあとも、支払いが残ることはありますか

分割払いについては、国民生活センター(2023年8月29日公表)も、手数料を含めた総額と支払期間を確認し、契約書面と照らし合わせて理解できるまで説明を受けるよう案内しています。口頭で聞いた数字と、書面に書かれた数字が同じかどうか。ここまで見ておくと安心です。

都度払いとコース契約、自分に合うのはどちらか

光脱毛の払い方は、大きく「都度払い」と「コース契約」に分かれます。どちらが良いかは、通い方の見通しによって変わります。

都度払い コース契約
払い方 受けた回ごとに払う 複数回分をまとめて契約する
向いている場面 まず試したい、通えるペースが読めない、引っ越しや転勤の可能性がある 通う部位と回数が決まっている、長く通う見通しがある
相談で聞くこと 1回の料金、予約の取り方、回数の縛りの有無 総額、回数と有効期限、途中でやめるときの精算

迷うときは、「来月の予定が読めるかどうか」で考えてみてください。シフト勤務で休みが直前まで決まらない方や、子どもの行事が多い時期の方は、まず都度払いで通えるペースを確かめる、という進め方もあります。国民生活センターも、契約にあたって都度払いの店やコースも検討するよう案内しています。

当店の光美肌脱毛がどちらの形に対応しているか、料金がいくらかは、店舗へお問い合わせください。相談では「都度払いはできますか」と最初に聞くと、その後の話が整理しやすくなります。

コース契約で聞くこと:有償の回数・期間・単価と有効期限

コース、とくに「通い放題」や長期のコースを勧められたときに確認したいのが、有償部分と無償部分の区別です。

国民生活センター(2021年12月23日公表)によると、長期のコースは有償の期間・回数と、無償の期間・回数に分かれていることが多く、途中で解約したときに精算の対象になるのは原則として有償部分のみです。つまり、「長く通えるコース」でも、有償の回数を使い切ったあとに解約すると、戻るお金がないことがあります。

コースの説明を受けたら、次の点を契約書面で確かめてください。

  • このコースの有償の回数(または期間)はどこまでですか
  • 無償(サービス)の回数や期間は、どこからですか
  • 有償部分の1回あたりの単価はいくらですか
  • 回数の有効期限はいつまでですか。期限を過ぎた分はどうなりますか
  • 妊娠や転居などで通えなくなった場合、休止や延長はできますか

「通い放題」という言葉だけで判断せず、有償が何回で、1回いくらの計算なのかを数字で書き留めておくのがポイントです。

やめたくなったときのために:クーリング・オフと中途解約のルール

契約の話の最後に、やめるときのルールを聞いておきます。始める前に聞くのは気が引けるかもしれませんが、国民生活センターの同じ公表資料によると、脱毛エステに関する相談は2016〜2020年度に毎年2,800件を超え、解約が関わる相談が各年度のおよそ半数を占めています。先に聞いておく意味は大きいと思います。

ルールの土台は、特定商取引法の「特定継続的役務提供」です。消費者庁 特定商取引法ガイドの内容を、相談で使える形にまとめます。

  • 対象になる契約:エステティックは、期間が1か月を超え、金額が5万円を超える契約が対象です
  • 書面:事業者は、契約の前に概要書面を、契約のあとは遅滞なく契約書面を渡す必要があります
  • クーリング・オフ:法定の書面を受け取った日から数えて8日以内なら、無条件で契約を解除できます
  • 中途解約:8日を過ぎても、途中で解約できます。そのとき事業者が請求できる金額には上限があります

中途解約の上限は次のとおりです。

解約のタイミング 事業者が請求できる上限
サービスを受け始める前 2万円
サービスを受け始めたあと 提供済み分の対価 +(2万円か、契約残額の10%の、どちらか低い方)

計算の仕方を、仮の数字で確かめてみます(当店の料金ではなく、説明のための例です)。総額12万円・12回のコースで、4回受けたところで解約するとします。提供済み分は4万円、契約残額は8万円。残額の10%は8,000円で、2万円より低いので、加わるのは8,000円です。この場合、事業者が請求できる上限は4万8,000円、という計算になります。

相談の席では、次のように聞いてください。

  • この契約は、クーリング・オフの対象になりますか
  • 概要書面と契約書面は、いつもらえますか
  • 途中で解約した場合、精算はどういう計算になりますか
  • 解約の手続きは、どこに、どうやって申し出ればいいですか

期間が1か月以内の契約や、5万円以下の契約は、この制度の対象から外れます。都度払いの場合の扱いも含めて、自分の契約がどれにあたるのかを聞いておくと確実です。

肌の状態・日焼けについて伝えておくこと

ここからは「聞くこと」より「伝えること」が中心です。光脱毛は肌に光をあてるお手入れなので、肌の状態を正直に伝えることが、自分を守ることにつながります。

伝えておきたい項目は次のとおりです。

  • 肌が乾燥しやすい、赤みが出やすいなど、普段の肌の傾向
  • 最近の日焼けの有無と、今後の日焼けの予定(海、屋外スポーツ、旅行など)
  • 気になるほくろ、傷あと、タトゥーなどがある場所
  • 服用中の薬や、通院していること
  • 妊娠中・授乳中かどうか
  • 過去にほかのお店や自宅で脱毛をしたときの肌の様子

一般的に、日焼けした直後の肌や、状態が不安定な肌は、施術を見合わせることがあると言われています。「このくらいなら言わなくていいかな」と自分で判断せず、気になることはそのまま伝えるほうが安心です。

そのうえで、こちらから聞いておきたいこともあります。

  • 施術の前に、肌に起こりうることを説明してもらえますか
  • 日焼けをしてしまった場合、どのくらい空ければ受けられますか
  • 敏感肌や乾燥しやすい肌の場合、事前に試すことはできますか
  • 施術の前後で、スキンケアで気をつけることはありますか
  • 光をあてられない部位や状態はありますか

肌トラブルが起きたときの対応を、先に聞いておく

もうひとつ、始める前に聞いておきたいのが「もしものとき」の流れです。

  • 施術後に赤みやひりつきが出たときは、どこに、いつまでに連絡すればいいですか
  • そのとき、お店ではどんな対応をしてもらえますか
  • 医療機関を受診する場合、どこに行けばよいか案内はありますか
  • 肌の状態が落ち着くまで通えなかった分の回数や期限は、どうなりますか

国民生活センター(2017年5月11日公表)は、脱毛の施術で危害を受けたときは、速やかに医療機関を受診し、消費生活センター等に相談するよう案内しています。連絡先と流れを先に知っておけば、いざというときに迷わずにすみます。

薬や通院については、お店では判断できないこともあります。その場合は、かかりつけの医師に相談してから始める、という進め方もあります。

腕の内側にやさしく保湿クリームをなじませている手元。白いタオルの上で、自然光が入る明るい室内

自己処理のやり方と、剃り残しの扱いを聞く

光脱毛では、施術の前に自分で毛を剃っておくよう案内されるのが一般的です。ただ、いつ・何で・どこまで剃るのかはお店によって案内が違うため、最初に確認しておくと当日あわてません。

  • 自己処理は、施術の何日前までにすればいいですか
  • 電気シェーバーとカミソリ、どちらがいいですか
  • 毛抜きや除毛クリームを使っていても大丈夫ですか
  • 背中やうなじなど、手の届かない場所はどうすればいいですか
  • 剃り残しがあったときは、どう対応してもらえますか

最後の「剃り残し」は、料金の話ともつながります。お店で剃ってもらえるのか、その場合に費用がかかるのか、剃り残した部分は避けて施術するのか。対応は3通りほど考えられるので、どれにあたるのかを聞いておくと、当日の行き違いが減ります。

普段の自己処理の方法も、聞かれる前に伝えておくのがおすすめです。「いつもは毛抜きを使っています」「カミソリで週に1回くらいです」といった一言があると、通い始めるまでの準備を具体的に教えてもらいやすくなります。

一般的には、毛を抜く処理は光脱毛と相性がよくないと言われています。今の処理方法を続けてよいかどうかは、早めに聞いておきたいポイントです。

前日の剃り方や当日の服装など、準備の具体的な流れは、倉敷で光脱毛に通う前に|前日の自己処理と当日の準備で詳しく書いています。相談の前に目を通しておくと、質問がさらに出しやすくなります。

岩盤浴やリラクゼーションと同じ日に受けたいときの相談の仕方

岩盤健康革命では、光美肌脱毛のほかに、岩盤浴とリラクゼーション(オイルマッサージ・もみほぐし・ドライヘッドスパ・フェイシャルエステ)をご用意していて、岩盤浴と組み合わせて利用できます。せっかく足を運ぶなら同じ日にまとめたい、という方は、相談のときにそのまま伝えてください。

聞いておきたいのは、次の4点です。

  • 光脱毛と岩盤浴を同じ日に受ける場合、どちらを先にするのがいいですか
  • 肌の状態によって、日を分けたほうがいい場合はありますか
  • 同じ日にまとめると、全部でどのくらいの時間を見ておけばいいですか
  • 予約は、まとめて取れますか

順番や間の空け方は、肌の状態や受ける部位によって考え方が変わります。自己判断で決めるより、「岩盤浴にも入りたいのですが、どういう順番がいいですか」とお店に聞くのがいちばん確実です。

時間の見積もりには、岩盤浴の基本を知っておくと役立ちます。当店の岩盤浴は基本料金2,700円で100分、館内着セット(作務衣・大判タオル・フェイスタオル)込みです。平日も土日祝も同じ料金で、初めての方は初回割引で1,300円、100分を超えた場合は30分400円の延長料金がかかります。館内着は受付でお貸ししているので、手ぶらで来店できます(着替えのショーツは、必要な方だけお持ちください)。

100分の使い方の目安は、バスタオルを敷いてうつ伏せで約5分、仰向けで5〜10分、そのあと休憩室で水分をとりながら5〜10分休む、という流れを2セットほどです。時間はあくまで目安なので、無理はしないでください。脱毛と同じ日にまとめる場合は、この100分に脱毛の時間と着替えの時間を足して、帰りの時刻を見積もっておくと慌てません。

岩盤浴室は低温室(38℃)が8床、高温室(40〜42℃)が23床あり、休憩室、シャワー室、飲み水もご用意しています。岩盤浴そのものが初めての方は、岩盤浴ってどんな感じ?入室から上がるまでの体感を時間順にを読んでおくと、当日の流れが想像しやすくなります。

相談当日の流れと、持っていくメモ

最後に、相談当日の動き方を順番にまとめます。この流れで進めれば、聞きそびれはかなり減らせます。

  1. 前日までに質問をメモに書く:この記事の質問から、自分に関係するものを選んで書き写します。全部でなくてかまいません
  2. 希望を一言ずつ書く:部位、通える曜日と時間帯、時期の目安、予算の上限
  3. 伝えることを書く:肌の傾向、最近の日焼け、服用中の薬、普段の自己処理の方法
  4. 相談では「通い方」から聞く:回数・間隔・料金の順に聞くと、全体像がつかめます
  5. 次に「自分の体のこと」を伝える:メモを見ながら、順に伝えます
  6. 最後に「組み合わせ」を相談する:岩盤浴やリラクゼーションと同じ日に受けたい場合はここで
  7. 聞いた答えをその場で書き込む:とくに金額と期限は数字で残します
  8. その場で決めなくてもよい:持ち帰って考えたいときは、そう伝えて大丈夫です

持ち物は、メモとペン(またはスマホ)があれば足ります。服用中の薬がある方は、薬の名前が分かるもの(お薬手帳など)があると伝えやすくなります。未成年の方は、同意書について事前に確認しておくと二度手間になりません。

服装は、相談だけの日ならいつもどおりで問題ないことが多いです。肌の状態を見てもらいたい部位がある場合は、袖や裾をまくりやすい服にしておくとスムーズです。

相談にかかる時間や、相談と同じ日に施術まで受けられるかどうかは、お店によって違います。当店の場合も、予約や問い合わせのときに「相談はどのくらいの時間を見ておけばいいですか」「当日は相談だけですか、施術もできますか」と聞いておいてください。あとの予定が立てやすくなります。

お車の方は、倉敷市吉岡の店舗に駐車場があります。入口のフラッグと、ホンダの建物そばの看板が目印です。倉敷駅前方面からは古城池線を南へ、水島方面からは古城池トンネルを越えた先にあります。

相談当日の流れを「前日:質問・希望・伝えることをメモ」→「相談:通い方→自分の体→組み合わせの順に確認」→「帰宅後:金額と期限を見直して検討」の3ステップで示したフロー図

図:相談当日の流れを「前日:質問・希望・伝えることをメモ」→「相談:通い方→自分の体→組み合わせの順に確認」→「帰宅後:金額と期限を見直して検討」の3ステップで示したフロー図

即決しなくて大丈夫。持ち帰って考えるときの見直しポイント

相談で話を聞くと、その場で決めたほうがいい気がしてくることがあります。でも、通い続けるのは自分ですから、納得してから始めるほうが長く続きます。

「割引は今日だけ」と言われたときの持ち帰り方

国民生活センター(2022年7月21日公表)は、「お試し施術」や「月額○○○円」といった広告を見て来店し、高額なコースを勧められる例が目立つとして、「割引は今日だけ」とせかされても安易に契約しないよう呼びかけています。

その場で決めきれないときは、理由を細かく説明しなくて大丈夫です。次のような一言で足ります。

  • 「金額が大きいので、一度持ち帰って考えます」
  • 「家族と相談してからお返事します」
  • 「見積もりと書面を、持ち帰って読ませてください」
  • 「今日は相談だけのつもりで来ました」

持ち帰るときは、総額、回数、有効期限、解約時の精算方法が書かれたものをもらえるか聞いてみてください。数字が手元にあれば、家で落ち着いて比べられます。

家に帰ってから見直すこと

家に帰ってから、次の点をメモと照らし合わせてみてください。

  • 総額と、追加でかかる可能性のある費用が分かっているか
  • 月額の表示がある場合、分割払いかどうか、支払期間はいつまでか
  • コースの場合、有償の回数・単価・有効期限が分かっているか
  • 途中でやめるときの精算方法を理解できたか
  • 通う間隔と期間が、今の生活に無理なく収まるか
  • 変更・キャンセルの決まりを理解できたか
  • 肌のことで伝え忘れたことはないか
  • 聞いたのに、答えがよく分からなかった項目はないか

分からない項目が残っていたら、もう一度問い合わせてかまいません。「先日相談した者ですが、1点だけ確認させてください」と伝えれば十分です。

納得できた状態で始めると、通うこと自体が気持ちの負担になりにくくなります。脱毛は、自分をいたわる時間のひとつとして、ゆったりした気持ちで続けられるのがいちばんです。

そのまま使える質問メモ:スクリーンショット用チェックリスト

ここまでの質問を、1枚にまとめました。スクリーンショットを撮るか印刷して、右の欄に聞いた答えを書き込んでください。自分に関係のない行は飛ばしてかまいません。

通い方・料金・契約

聞くこと 答えのメモ
エステの光脱毛か、医療機関の脱毛か
希望の部位の回数と期間の目安
通う間隔
予約の取り方/希望の曜日・時間帯の取りやすさ
変更・キャンセルの期限と、料金や回数の扱い
総額(目安の回数を通った場合)
都度払いの可否と、1回の料金
追加費用(シェービング代・キャンセル料など)
月額表示は都度払いか分割払いか
分割の場合:手数料込みの総額と支払期間
コースの有償の回数・期間と、1回の単価
回数の有効期限/休止・延長の可否
クーリング・オフの対象か/書面はいつもらえるか
途中解約のときの精算方法と手続き先
使える支払い方法

肌・自己処理

聞くこと・伝えること 答えのメモ
(伝える)肌の傾向、日焼け、薬・通院、妊娠・授乳
施術前の、肌に起こりうることの説明
日焼けしたときに空ける期間の目安
光をあてられない部位・状態
肌が気になったときの連絡先と対応、受診先
自己処理は何日前までに、何で剃るか
手の届かない場所と、剃り残しの扱い

通いやすさ・組み合わせ

聞くこと 答えのメモ
駐車場/最終受付の時間
相談の所要時間、当日に施術まで受けられるか
岩盤浴と同じ日に受けるときの順番
同じ日にまとめたときの所要時間/予約の取り方
(未成年)同意書の受け取り方、保護者の同伴

困ったときの相談先:消費者ホットライン188

契約の内容に不安を感じたときや、解約の話がうまく進まないとき、肌のトラブルでお店とのやり取りに困ったときは、ひとりで抱え込まずに公的な窓口へ相談できます。

国民生活センター(2022年7月21日公表)によると、消費者ホットライン「188」に電話すると、最寄りの消費生活センター等の相談窓口につながります。

相談するときは、手元に次のものを用意しておくと話が早く進みます。

  • 契約書面と概要書面
  • 支払いの記録(レシート、クレジットの明細など)
  • 契約した日、書面を受け取った日、通った回数のメモ
  • お店とのやり取りの記録(日時と内容)

クーリング・オフには8日以内という期限があるので、迷ったら早めに連絡するのがおすすめです。

よくある質問

相談だけで、その日に契約しなくても大丈夫ですか

大丈夫です。相談は、自分に合う通い方かどうかを確かめるための時間です。料金や間隔を聞いたうえで、一度持ち帰って家族と話したり、予定と照らし合わせたりしてから決める方法もあります。その場で決めきれないときは「少し考えてからお返事します」と伝えてください。当店の施術内容や料金の詳細は、店舗へのお問い合わせでご案内しています。

相談にはどのくらい時間がかかりますか。持ち物や服装は?

所要時間はお店や相談の内容によって違うため、予約のときに目安を聞いておくのが確実です。持ち物は、質問を書いたメモとペン(またはスマホ)があれば足ります。服用中の薬がある方は、薬の名前が分かるものがあると伝えやすくなります。服装はいつもどおりでかまいませんが、肌を見てもらいたい部位がある場合は、袖や裾をまくりやすい服が便利です。

質問をメモに書いて持っていっても、失礼になりませんか

失礼にはあたりません。むしろ、聞きたいことが整理されているほうが、お店側も答えやすくなります。スマホのメモでも手帳でもかまいません。質問のほかに、気になる部位や通える曜日、予算の目安を一言ずつ書いておくと、話が具体的になります。聞いた答えをその場で書き込めるよう、余白を残しておくのがおすすめです。

光脱毛と医療機関の脱毛、どちらに相談すればいいですか

聞きたい内容で分けて考えるのがおすすめです。通い方や料金、予約、自己処理、ほかのメニューとの組み合わせを知りたい場合は、エステやサロンの相談で聞けます。持病がある、薬を服用している、肌を診てもらったうえで決めたい、という場合は、医師に相談する内容です。国民生活センターは、両者の違いを理解し、施術前にリスクなどの説明を十分に求めるよう案内しています。

脱毛の契約は、クーリング・オフできますか

消費者庁の特定商取引法ガイドによると、エステティックは期間が1か月を超え、金額が5万円を超える契約が対象で、法定の書面を受け取った日から数えて8日以内なら無条件で解除できます。条件に当てはまらない契約は対象から外れるため、相談のときに「この契約はクーリング・オフの対象ですか」と聞いておくと確実です。

コースを途中で解約したら、いくら戻ってきますか

対象となる契約では、事業者が請求できる金額に上限があります。受け始める前なら2万円まで。受け始めたあとは、提供済み分の対価に、2万円か契約残額の10%のどちらか低い方を加えた額までです。支払った金額からこの額を引いた分が、戻る金額の目安になります。なお、長期コースで精算の対象になるのは原則として有償部分のみなので、有償の回数と単価を契約書面で確認しておきましょう。

「月額○千円」の脱毛は、その金額だけで通えますか

表示だけでは分かりません。国民生活センターによると、「月々○千円〜」は都度払いではなく、クレジットの分割払いの月額である場合があります。その場合は、手数料を含めた総額と、支払いが何回・いつまで続くのかを聞いてください。あわせて、シェービング代やキャンセル料など、月額のほかにかかる可能性のある費用も確認しておくと安心です。

日焼けをしている場合は、どうすればいいですか

まずは、いつ頃どのくらい日焼けをしたかを、そのまま伝えてください。一般的に、日焼け直後の肌は施術を見合わせることがあると言われています。受けられるかどうか、どのくらい空ければよいかは肌の状態によって変わるため、自分で判断せずに相談するのが安心です。今後、海や屋外スポーツなどの予定がある方は、その時期もあわせて伝えておきましょう。

相談の日までに、自己処理はしておいたほうがいいですか

相談だけの日であれば、いつもどおりで問題ないことが多いです。ただ、相談と同じ日に施術まで受けるかどうかで準備が変わるため、予約や問い合わせのときに「当日は相談だけですか、施術もできますか」と聞いておくと確実です。普段どんな方法で処理しているかを伝えられるようにしておくと、通い始めるまでの準備を教えてもらいやすくなります。

未成年でも光脱毛は受けられますか

岩盤健康革命の光美肌脱毛は、未成年の方の場合、親権者の同意書が必要です。同意書の受け取り方や書き方、当日に保護者の同伴が必要かどうかは、事前に店舗へ確認してください。お子さん本人が気になっていることと、保護者の方が確認したいこと(料金、間隔、肌のこと)を、それぞれメモにして持っていくと、相談がスムーズに進みます。

岩盤浴と光脱毛を同じ日に受けられますか

当店では、光美肌脱毛やリラクゼーションを岩盤浴と組み合わせて利用できます。ただし、どちらを先にするか、同じ日にするか日を分けるかは、肌の状態や受ける部位によって考え方が変わります。相談のときに「岩盤浴にも入りたい」と伝えて、順番と全体の所要時間を確認してください。岩盤浴は基本100分・2,700円、初めての方は初回割引1,300円です。

料金のことを細かく聞くのは、気が引けます

料金は、遠慮なく聞いていただきたい項目です。総額、1回あたりの金額、追加でかかる可能性のある費用、途中で通えなくなったときの扱い、回数の期限。この5つを聞いておけば、あとから「思っていたのと違った」となりにくくなります。聞いた金額は、その場でメモに数字で書き残しておくと、帰宅後に落ち着いて見直せます。

まとめ

  • 光脱毛の相談で確認することは「通い方(回数・間隔・料金)」「自分の体(肌・日焼け・自己処理)」「組み合わせ(岩盤浴など)」の3つに分けると整理しやすくなります
  • 料金は総額と追加費用を分けて聞き、数字でメモに残します。月額の表示は、分割払いかどうかと支払期間まで確かめます
  • コース契約は、有償の回数・単価・有効期限と、途中でやめるときの精算方法を契約書面で確認します
  • 対象となる契約なら、書面を受け取った日から8日以内はクーリング・オフができ、その後も中途解約ができます
  • 肌の状態や日焼け、普段の自己処理は、聞かれる前に自分から伝え、肌が気になったときの連絡先も聞いておきます
  • 岩盤浴と同じ日に受けたいときは、順番と所要時間を相談で確認します
  • その場で決めなくても大丈夫。困ったときは消費者ホットライン「188」に相談できます

光脱毛が気になっているけれど、まだ迷っている。そんな段階でも、気軽に問い合わせてみてください。聞きたいことをメモにして、ひとつずつ確かめるところからで十分です。

岩盤健康革命は、岡山県倉敷市吉岡にある岩盤浴専門店です。年中無休で9:00〜23:00まで営業していて、駐車場もあります。光美肌脱毛の相談にあわせて、岩盤浴でゆっくり過ごす時間を組み合わせることもできます。初めての方も、どうぞ気軽にお越しください。ご予約や混雑状況の確認、詳しいご案内は、公式サイト(ganban.shop)からどうぞ。

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気になったら、一度のぞいてみてください。

倉敷市吉岡の岩盤浴専門店。低温室と高温室でじんわり、光美肌脱毛やリラクゼーションも。初めての方も、どうぞ気軽に。

ご予約・料金は公式サイトへ
SHOP岩盤健康革命
岡山県倉敷市吉岡295
OPEN年中無休
9:00 – 23:00
MENU岩盤浴 / 光美肌脱毛
リラクゼーション
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